走进簇新的“大众之家”——运城市大众招待服务中心，无论是整齐亮堂的招待处，仍是秩序井然的信访招待大厅，亦或是帮扶救助、多元调处化解的服务区，处处彰明显为就事大众高效就事、让就事大众满意的本性。

  据悉，运城市大众招待服务中心本年8月1日试运转，是运城市委、市政府为民办实事的一项重要行动。为最大极限将各类社会办理问题、各类对立胶葛吸附在市域、化解在萌发，该市整合各相关单位服务功能施行会集工作，集综治、信访招待、对立胶葛调停为一体，做到当即办、立刻办、限时办、一次办妥，着力处理大众“急难愁盼”问题，努力做到让大众“只进一扇门，最多跑一地”，推动市域社会办理现代化，不断擦亮大众美好底色。

  据介绍，运城市大众招待服务中心会集为大众供给综治信息指挥、心思引导干涉服务、救助救助服务、大众求助服务、信访事项联合接访服务、“12345”热线线下服务、对立胶葛调停服务、诉调对接服务、法律援助服务以及劳作人事争议调停和裁定服务等10项服务，力求把大众的操心思、烦心思、揪心思处理在服务中心，不断的进步人民大众取得感、美好感、安全感。

  “中心装备了应急药品、一次性口罩、老花镜、轮椅等便民服务设施类的物资，为就事大众供给方便交心的服务。”信访招待大厅工作人员介绍，稳妥、医患、金融、信访、劳作争议、救助等各类问题，中心都为有需求大众翻开一扇窗，进驻单位的工作人员用心用情为大众排忧解难。

  自试运转以来，大众招待中心共招待大众408批752人次，受理案事情293批560人次，线件。现在，就事大众满意率为99.8%。

  运城市综治中心相关担任这个的人说，大众招待服务中心将以保证大众利益为中心，以处理问题为实质，各类服务事项均依照招待挂号、引导分流、化解处置、办结反应、盯梢回访、办结归档“六步闭环”的形式，进行一致运转办理，做到件件有着落、事事有回音，每一个环节都为呼应、处理就事大众诉求。(杨晶）

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