方女士向咱们求助。她有辆宝马730轿车，到洗车店洗车。成果，洗完之后，居然给车洗了一脸麻子。方女士说，其时她看到洗车店的工作人员没有用水冲刷，而是直接撒了一些干粉。后来，她发现车身上的一些白斑，像白癜风，抹不掉。引擎盖更严峻了。感觉不平，整辆车都被腐蚀了。后来，原因被查清了，清洗轮毂的洗涤剂用在了方女士的车上。

  咱们陪同方女士来到洗车店。工作人员说，方女士的车是多年曾经购买的，有什么样的问题咱们洗车店也会承当相应的职责。但为何需求堵住洗车店的门呢？不论是不是洗车进程形成的问题，店方都乐意帮方女士处理，但方女士不乐意，便是要索赔5万元。

  方女士的亲属说，她现已去4S店做了判定，是洗车用错了产品，导致了漆面的损坏。洗车工也供认这种东西是用来洗轮毂的，不能用来洗车。咱们正真看到，方女士的车上有一些小斑驳。是洗车形成的油漆腐蚀。两边在这一点上没有争论。两边在修补问题上争论不下。

  方女士一向要求到4S店做修补，但洗车店表明也有修车服务，能够帮方女士处理。49600元的价格太高了。咱们告知洗车担任人，两边能够到宝马4S店检测。假如是运用过错的产品形成的，他们应该为另一方修补。假如是车自身，洗车店不用担任，担任洗车的人赞同了。

  既然是洗车店，咱们就应该对工作失误形成的丢失担任。虽然是2012款的车，但全体看上去非常新，阐明她平常很重视保养。假如要求方女士到受损的店里修补，她必定不放心。现在工作现已出来，也无法逃避职责，洗车店的担任人仍是直爽坦白地承当了职责。