2004年7月11日，国内媒体发布了一条音讯：美国杜邦公司因为在出产“特富龙”进程中使用了一种叫“全氟痛苦铵”(PFOA，又称C8)的催化剂有几率存在对环境的污染，这便是众所周知的“特富龙”危机事情。“特富龙”事情发生后，苏泊尔占有主导地位的国内不粘锅商场遭受到毁灭性的冲击，销量下降到缺乏本来的10%；而就在此刻，有花了钱的人苏泊尔出产的不粘锅提申述讼，引发了“北京顾客申述杜邦锅”事情。

  在事情余波未息的时分，11月2日国内又有新闻媒体报道：“不粘锅不能用于酸性食物”，再次掀起了对不粘锅的质疑浪潮……一时间苏泊尔企业甚至整个不粘锅职业都笼罩在这一系列“连环危机”的强壮压力之下。 面临严峻的检测，敏捷建立的危机应对项目小组在剖析了现实和传达规则之后，决议采纳以“敞开媒体通道”和“职业共度难关”为中心思路的两大战略来处理这一困难局势。回来搜狐，检查更加多